Política de Envio

Na CamisaGol, trabalhamos para enviar seu pedido com segurança, organização e transparência. Nosso objetivo é que você saiba, antes da compra, como funciona o prazo de preparação, o prazo de entrega e o acompanhamento do pedido.

1. Área de entrega

Atualmente, a CamisaGol realiza envios somente para endereços dentro do Brasil.

Atendemos todo o território nacional. No entanto, em algumas regiões mais afastadas ou de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser maior do que o padrão.

2. Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido normalmente é preparado e enviado em 1 a 3 dias úteis.

Os dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.

3. Prazo estimado de entrega

O prazo normal de entrega no Brasil varia entre 3 e 15 dias úteis, de acordo com a região de destino.

• São Paulo: entrega em até 3 dias úteis
• Rio de Janeiro: entrega em até 7 dias úteis
• Demais estados: entre 7 e 15 dias úteis
• Regiões remotas: o prazo pode chegar a cerca de 1 mês

Esses prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda, feriados, greves, problemas logísticos ou dificuldade de entrega na região.

4. Pedidos personalizados

Produtos personalizados exigem um tempo adicional de preparação antes do envio.

• O prazo médio de produção é de aproximadamente 3 dias
• Após a finalização da personalização, o pedido seguirá para despacho

O prazo de entrega do pedido personalizado começa a contar após a conclusão da produção.

5. Verificação antes do envio (QC)

Em alguns pedidos, a CamisaGol poderá realizar uma verificação antes do envio. Esse processo é feito com base no pedido como um todo e ajuda a confirmar a qualidade dos produtos antes do despacho.

Em pedidos com grande quantidade de itens, a verificação poderá ser feita por amostragem. Por exemplo, em um pedido com várias unidades, poderemos enviar fotos de uma parte representativa do pedido, e não necessariamente de cada item individualmente.

Enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe caso não queira prosseguir com a compra.

6. Custo de envio

A CamisaGol trabalha com frete fixo de R$ 9,90 por pedido.

Esse valor permanece o mesmo independentemente da quantidade de camisas compradas no mesmo pedido.

O valor do frete pode ser visualizado antes da finalização da compra.

7. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento.

O rastreamento poderá levar algum tempo para ser atualizado no sistema da transportadora após a postagem.

Com esse código, você poderá acompanhar o andamento da entrega. Caso tenha qualquer dúvida durante o transporte, nossa equipe de atendimento poderá ajudar pelo WhatsApp ou e-mail.

8. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:

- E-mail
- Nome completo
- Rua, número e complemento
- Bairro
- Cidade
- Estado
- CEP
- Telefone de contato
- CPF ou CNPJ

A CamisaGol não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou falhas na entrega causadas por endereço incorreto, incompleto ou preenchido de forma errada pelo cliente.

9.Pedido com mais de um produto

Quando um pedido possui mais de uma camisa, todos os itens normalmente são enviados juntos. Em alguns casos específicos, o envio pode ser dividido para agilizar a entrega.

10. Possíveis atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, algumas entregas poderão sofrer atraso devido a fatores externos, como:

• Alta demanda em períodos promocionais
• Feriados
• Condições climáticas
• Problemas operacionais da transportadora
• Eventos logísticos fora do nosso controle

Nessas situações, o prazo de entrega poderá ser estendido.

11. Recusa da entrega ou retorno do pedido

Caso o cliente recuse o recebimento do pedido após o envio ou o pacote retorne por motivo atribuível ao destinatário, o tratamento do caso seguirá as regras da nossa política de devolução e reembolso.

Nesses casos, o custo do envio de retorno será de responsabilidade do cliente.

12. Dúvidas sobre envio

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe.

WhatsApp: +55 11 98793-9248
E-mail: service@camisagol.com